AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Exitmania.com

Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Kauf und die Einlösung von Tickets für Escape Games über unsere Game-Plattform Exitmania.com

Vertragspartner
Der Vertrag kommt zustande zwischen dem Kunden und der Team Mania GmbH (nachfolgend "Anbieter").

Ticketkauf und Gültigkeit
Nach dem Kauf eines Tickets hat dieses eine Gültigkeitsdauer von 6 Monaten. Innerhalb dieser Zeit kann der Käufer das Ticket für das entsprechende Spiel einsetzen.

Aktivierung und Verfall von Tickets
Sobald das Ticket über den Onboarding-Prozess vom Käufer aktiviert wurde, verfällt seine Gültigkeit nach Ablauf der Spielzeit oder spätestens nach 48 Stunden. Danach ist es nicht mehr möglich, den Ticketcode zu verwenden.

Einlösung von Gutscheinen von Drittanbietern
Käufer von Gutscheinen über Drittanbieter, die für unsere Spiele bestimmt sind, können diese direkt über ein dafür vorgesehenes Formular auf unserer Website einsetzen. Solange der Gutschein nicht auf unserer Website eingesetzt wurde, ist er solange gültig, wie dies auf der entsprechenden Website des Drittanbieters kommuniziert wurde. Sobald der Gutschein über das entsprechende Formular für eine Buchung eingesetzt wird, gilt auch hier die Frist von 6 Monaten nach Entwertung des Gutscheincodes.

Kein Recht auf Rückerstattung bei vorzeitigem Spielabbruch
Spieler, die das Spiel vorzeitig abbrechen, haben grundsätzlich kein Recht auf Rückerstattung der Zahlung. Ausnahmen gelten bei technischen Fehlern, die mit Web App von Exitmania zusammenhängen hängen. Sofern dies eintritt und vom Käufer plausibel beschrieben wird, wird die Zahlung zurückgebucht. Falls aus anderen Gründen als auch technischen das Spiel frühzeitig beendet wird, wird die weitere Vorgehensweise im Einzelfall entschieden.

Haftungsausschluss
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder höhere Gewalt entstehen.

Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen des Angebots sowie der Datenverarbeitung anzupassen.

Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll eine Regelung treten, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt.

Anwendbares Recht
Diese AGB und alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ergeben, unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ergeben, ist das Gericht am Sitz des Anbieters zuständig, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Widerrufsrecht
Da es sich bei den über unsere Plattform erworbenen Tickets um Dienstleistungen im Bereich der Freizeitbetätigung handelt, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher.

Kundendienst
Bei Fragen, Beschwerden oder Anregungen können Sie sich an unseren Kundendienst wenden:

E-Mail: info@exitmania.com

Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.